Chính sách & điều khoản

Áp dụng cho website bacsituxuongkhop.com · Cập nhật ngày 21/10/2026

CÔNG TY CỔ PHẦN BST REHAB SOLUSIONS

Mã số doanh nghiệp: 0319265699 — do Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính TP. Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 14/11/2025

Trụ sở: Tầng 12B Tòa nhà Cienco4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh

Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Minh Tú — Giám đốc

Điện thoại/Zalo: 0972 229 108 · Email: [email protected]

1. Chính sách thanh toán

Khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản doanh nghiệp duy nhất: Ngân hàng ACB — Số tài khoản 31079768 — CÔNG TY CỔ PHẦN BST REHAB SOLUSIONS, hoặc quét mã QR tại trang đặt hàng.
Nội dung chuyển khoản ghi: Họ tên + Số điện thoại + Tên gói.
Công ty không nhận tiền vào tài khoản cá nhân. Nếu có người yêu cầu chuyển vào tài khoản khác, vui lòng báo ngay qua số 0972 229 108.
Sau khi nhận được thanh toán, công ty xác nhận qua email/Zalo trong vòng 24 giờ làm việc. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng gửi thông tin về email [email protected].

Thông tin thu thập: họ tên, số điện thoại, email và tình trạng vận động/chấn thương do khách hàng tự cung cấp.
Mục đích sử dụng: tư vấn, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và gửi tài liệu khách hàng đã đăng ký nhận.
Cam kết: không bán, không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Hình ảnh, quá trình tập luyện của khách hàng chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý và đã ẩn danh.
Thời gian lưu trữ: cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
Quyền của khách hàng: xem, chỉnh sửa, xóa thông tin hoặc hủy nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ số điện thoại hoặc email ở trên.

Sản phẩm của công ty là dịch vụ và khóa học trực tuyến, không giao hàng vật lý.
Khóa học video: tài khoản học được gửi qua email/Zalo trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán.
Gói tập 1-1 trực tuyến: trong vòng 24–48 giờ, đội ngũ liên hệ đánh giá ban đầu và thêm khách hàng vào nhóm Zalo theo dõi.
Quá thời hạn trên mà chưa nhận được, khách hàng vui lòng liên hệ 0972 229 108.

Giá niêm yết bằng Việt Nam đồng (VNĐ) tại trang của từng sản phẩm, đã bao gồm các loại thuế theo quy định.
Bảng giá hiện hành: Khóa Sức Cơ 12 tuần 386.000đ · Gói tập 1-1 trực tuyến 2.500.000đ / 3.000.000đ / 3.500.000đ mỗi tháng, tùy số bác sĩ đồng hành.
Giá có thể thay đổi và được cập nhật trên website. Đơn đã thanh toán giữ nguyên giá tại thời điểm mua.
Không phát sinh chi phí ẩn. Dụng cụ tập (dây kháng lực…) do khách hàng tự chuẩn bị.

Kênh tiếp nhận: Điện thoại/Zalo 0972 229 108 · Email [email protected].
Quy trình: tiếp nhận và phản hồi trong 24 giờ → xác minh, giải quyết trong tối đa 7 ngày làm việc → thông báo kết quả cho khách hàng.
Hoàn tiền: khách hàng không hài lòng với dịch vụ được hoàn 100% nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Tiền được chuyển về tài khoản khách hàng cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
Trường hợp không thỏa thuận được, hai bên giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Dịch vụ là hướng dẫn tập luyện phục hồi vận động trực tuyến cho vùng chi dưới (gối, dây chằng, hông, cổ chân…), áp dụng trên toàn quốc. Dịch vụ không thay thế việc chẩn đoán, điều trị tại cơ sở y tế.
Điều kiện: khách hàng cung cấp đúng tình trạng sức khỏe, có điện thoại hoặc máy tính kết nối internet và tập tối thiểu 3 buổi/tuần.
Công ty có quyền từ chối hoặc dừng cung cấp dịch vụ khi tình trạng của khách hàng nằm ngoài phạm vi, hoặc có dấu hiệu cần can thiệp y tế; khi đó công ty hướng dẫn khách hàng đến cơ sở y tế phù hợp.
Khóa học video chỉ dành cho cá nhân người mua, không chia sẻ tài khoản cho người khác.

Mọi thắc mắc về các chính sách trên, vui lòng liên hệ 0972 229 108 hoặc [email protected].